Resultados que continúan año tras año

Desarrolle excelentes equipos y concéntrese en el crecimiento a largo plazo

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Experimente un cambio positivo

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See What Leaders have to Say About Total Alignment

Al seguir el proceso de alineación como se describe en Alineación Total, verá los siguientes resultados:

  • Todos los empleados estarán alineados con la visión y la estrategia de su empresa.
  • La gente estará enfocada en las cosas correctas.
  • En los niveles más bajos estarán centrados en lo operativo y en los niveles superiores en la estrategia.
  • Una cultura de medición, responsabilidad y resolución de problemas existirá en todos los niveles.
  • La gerencia mejorará a medida que las personas reciban las habilidades y herramientas para gestionar.
  • Los equipos naturales y multifuncionales alcanzarán nuevos niveles de colaboración.
  • La comunicación mejorará horizontal y verticalmente y surgirá un lenguaje común.
  • El acceso a la información clave y relevante mejorará el rendimiento en todos los niveles.
  • El desempeño se vuelve transparente, lo que permite la resolución efectiva de problemas y el reconocimiento del desempeño, y en consecuencia la retención de talento.
  • Las aptitudes se desarrollarán a través del coaching en todos los niveles.


La mejora contínua es el resultado de alinear a su gente. Usando estos sistemas, ayudará a la apropiación y el acuerdo de todo su equipo, a anclar el compromiso del CEO con el proceso y a revitalizar su sistema de compensación con el uso efectivo de los cuadros de mando.

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Caso 1: Un gran grupo de empresas

El ex gerente general de una importante empresa mexicana, José Antonio Fernández, quien fue reconocido en 2013 como uno de los 30 directores generales más importantes a nivel mundial por Barrons, escribió sobre los resultados que logró, parcialmente a través de la contribución de Alineación Total.

“El proceso de alineación y transformación dentro de FEMSA comenzó con una sesión fuera de sitio de mi equipo ejecutivo. Todos volamos a Houston, Texas. Con la ayuda de Riaz, revisamos nuestra misión, visión y valores. Nos cautivó la idea de lo que FEMSA podría llegar a ser en el futuro, y fuimos empujados al proceso de analizar cómo alcanzar esa visión agregando más valor a la organización.

Ahora hemos superado con creces la visión que creamos con él: el empleo ha aumentado siete veces; los ingresos han aumentado 21 veces; el EBITDA ha aumentado 16 veces; y el valor de mercado en dólares estadounidenses ha aumentado 14 veces al comparar números de 1996 a 2016.

Contactar a Riaz para ayudarnos a implementar los conceptos de este libro en FEMSA fue fundamental para nuestro crecimiento. Necesitábamos un lenguaje unificado para poder entender y medir nuestro progreso y estar totalmente de acuerdo sobre cuáles eran nuestros Factores Críticos de Éxito para todos y cada uno de los miembros del equipo. Riaz ayudó enormemente en hacer eso. Introdujo el proceso de usar sus metodologías y soluciones para transformar la forma en que operamos al obligarnos a trabajar en equipo.

Nuestra implementación de Alineación Total (conocida como TOPS en ese momento) tomó algo de tiempo, especialmente porque tuvimos que convencer al equipo al principio; pero ahora todos estamos de acuerdo en que funcionó muy bien y que nos ayudó a unificar y alinear los objetivos centrales de la empresa, impactando positivamente varios factores clave: productividad, trabajo en equipo, flexibilidad y comunicación. Muchos de los conceptos de este libro que está leyendo, incluida la revisión vertical y los factores críticos de éxito, ahora son parte de nuestra cultura.”

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Caso 2 - Una empresa mediana

En 2016 implementamos Alineación Total en una empresa mexicana de tamaño mediano de la industria alimentaria. Con un gran enfoque en la responsabilidad, se definieron los cuadros de mando para todos los empleados en sus oficinas principales en México. Se instaló el sistema de software TOPS y la compensación se asoció al rendimiento. Los gerentes desarrollaron planes de acción creativos para mejorar sus cuadros de mando y utilizaron los procesos de revisión de equipo y de revisión vertical para revisarlos.

El CEO usó el mecanismo de desempeño del sistema para observar de cerca el desempeño de toda la organización, para reforzar a las personas con desempeño sobresaliente y para brindar el apoyo necesario a los gerentes en todos los niveles.

El efecto acumulativo de este nivel de atención a los cuadros de mando y resultados, hizo que las ventas casi se cuadruplicaran, de USD $ 40 millones a USD $ 150 millones en un año. Actualmente, estamos expandiendo el sistema a todas las operaciones internacionales de esta compañía en Europa y EE. UU.

Vea lo que los líderes tienen que decir acerca de Alineación Total

Alineación Total ayuda a todos en la empresa a enfocarse en lo que realmente importa y genera valor, dando así forma a una cultura de colaboración dentro de la organización. Para nosotros ha sido una filosofía que cambió nuestra cultura.

Graciano Guichard, CEO de Liverpool
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Este libro consolida la experiencia de una década de Riaz Khadem y logra ofrecer un método claro para pasar de la estrategia a la implementación de una manera efectiva y duradera.

Jaime García Narro, Director Nacional de Educación Ejecutiva, EGADE Business School del Tecnológico de Monterrey
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Este concepto es como un vaso de agua fría en un desierto. Lo necesitamos para todos nuestros gerentes.

El presidente de una gran cadena minorista
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Descubrí que las ideas presentadas en este libro eran frescas mas sin embargo, con una sabiduría intemporal. El libro se mueve muy rápido y cubre todo, desde la estrategia hasta la gestión del desempeño, la compensación y las recompensas.

Dave Falk, Director de Operaciones, Avery Dennison Corporation, Specialty Tape Division, EE. UU.
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Administración en una Página es de muy fácil lectura a la par que cuenta con el valor que puede tener de cualquiera de los libros que he leído.

Reseña de la primera edición: Alan McMillan, vicepresidente ejecutivo de Coopervision, Inc.
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Alineación Total nos ofrece un marco sólido para ayudar a organizaciones alcanzar elevados niveles de rendimiento. Los conceptos en este libro son poderosos y su belleza radica en su simplicidad, claridad y sentido común.

Roberto Montelongo, COO, SOFTTEK, Proveedor global de soluciones de TI basadas en procesos
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No lo creí al principio. Ahora que hemos implementado este sistema de gestión, puedo asegurar que ha superado nuestras expectativas. Durante el año pasado, nuestro ingreso operativo en términos reales creció un 54%, el negocio mejoró las competencias y se posicionó para obtener incluso mejores resultados este año.

Julián Serrano Gutiérrez, CEO de las tiendas OXXO durante la implementación, México
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Ahora tenemos una cultura que genera ideas, es abierta e involucra a las personas. Las ventas y la rentabilidad aumentaron considerablemente. Esto se debe a que las personas están haciendo cosas heroicas en el frente.

Steve Bedford, director de Recursos Humanos del grupo de British Home Stores durante la implementación, Reino Unido
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¡Funciona y es genial! Los resultados son impresionantes. Nos ayudó a aumentar la participación de mercado en cada uno de nuestros negocios y lograr un aumento de dos dígitos en nuevos ingresos, manteniendo nuestro precio de las acciones muy por encima del índice. Nos ha dado una clara ventaja competitiva.

José A. Fernández, CEO, FEMSA, durante la implementación, México
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Tenemos implementado Alineación Total por casi veinte años. La metodología ayuda a las empresas a aterrizar la visión en la estrategia, a convertir la toma de decisiones en ejecución de metas clave, lo cual hace toda la diferencia cuando estás llevando a tu empresa hacia el logro de sus objetivos.

Jorge Ballesteros Franco, presidente, GMD, empresa de construcción de clase mundial, México
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Estoy impresionado con el enfoque en la responsabilidad individual que hemos podido establecer a través de este sistema. En conjunto, estas iniciativas nos han ayudado a aumentar el 26% del ingreso neto. Es simple y poderoso.

Alfredo Martínez Urdal, CEO de Coca Cola, durante la implementación, México
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Riaz Khadem ha desarrollado un marco simple y efectivo basado en lo que los gerentes y empresarios exitosos hacen para alinear a todos en una organización de cualquier tamaño… para cualquiera que busque administrar y dirigir grupos de cualquier tipo y aspira a lograr objetivos a largo plazo.

Juan Pablo Loperena, CEO, TIP, la mayor empresa de leasing: vehículos: camiones, tractores y remolques, México
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Un magnífico método que paso a paso nos permitió extender nuestro modelo de negocios…

Daniel Servitje, CEO, Grupo Bimbo, durante la implementación, México, la empresa de panadería más grande del mundo
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Riaz Khadem es el maestro de la Alineación. Conocí a Riaz hace 20 años y he sido un seguidor de su gran trabajo … que integra y alinea la visión con la organización obteniendo resultados extraordinarios … aprenda de uno de los mejores.

Oscar Odriozola, Especialista en salud y finanzas que trabaja con la cadena de farmacias BENAVIDES, México
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Alineación Total integra los esfuerzos en la misma dirección de una manera sorprendente y es una solución integral que aumenta en gran medida las posibilidades de éxito.

Antonio de la Llata, CEO, Guaymex
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Una de las razones principales de que las empresas no llegan a alcanzar su máximo potencial, es la falta de alineación organizacional en la definición e implementación de la estrategia. Alineación Total es la respuesta para que empresas logren alcanzar su potencial y provee mucha visión y conocimiento práctico de cómo lograr esta meta elusiva. Recomendado para todos los gerentes, nuevos o experimentados, domésticos o internacionales, de la economía tradicional o nueva; todos pueden beneficiarse mucho de él.

Javier Fernández, miembro del Consejo de Administración de CEMEX.
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Riaz Khadem lo ha logrado otra vez. Su nuevo libro, Alineación Total, lleva su tremenda técnica de Administración en una Página al siguiente nivel. Es un plan para impulsar a cualquier equipo organizacional hacia el bien común.

Ken Blanchard, coautor de The New One Minute Manager® y Collaboration Begins with You.
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Alineación Total le ayuda a desarrollar y mantener una nueva cultura de cooperación donde cada empleado ofrece su compromiso y contribución individual en beneficio de toda la empresa.

Armando Muñoz, CEO de Sotec, España
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Por primera vez tenemos un libro que lo reúne todo. Los procesos de gestión que siempre han estado separados ahora están alineados e integrados.

Héctor Rangel, ex presidente del Consejo de Administración, BBVA BANCOMER, la institución financiera más grande de México
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¡Qué libro tan excepcional! ¡Disfruté muchísimo su lectura! Está muy bien escrito, lleno de gemas útiles y prácticas, sin adornos innecesarios, perfecto para el ejecutivo ocupado que busca un conocimiento rápido y digerible que es igualmente fácil de aplicar. Es una lectura obligatoria para los líderes que buscan desarrollar aún más su liderazgo, esfuerzos operativos y efectividad organizativa.

Jenny Carrillo, Vicepresidenta de Administración de Cuentas, American Well, líder en servicios de telesalud, Estados Unidos.
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Alineación Total es un gran sistema de gestión que no solo nos permitió sobrevivir en los momentos más difíciles de la crisis financiera, sino que nos ayudó a prosperar a través de un grupo de procesos sencillos que alinearon TOTALMENTE nuestra visión para los próximos años con responsabilidad completa y total.

Norberto Sánchez, CEO, NORSAN GROUP, Cadena de restaurantes, y hospitalidad, Estados Unidos
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Un sistema de gestión que lo tiene todo: enfoque, responsabilidad, apropiación, motivación y sostenibilidad.

Ken Blanchard, coautor de The One Minute Manager® y One Minute Entrepreneur™
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Lista parcial de clientes atendidos

  • GE Capital Mortgage — EEUU
  • Grupo Mexicano de Desarrollo — México
  • Oxxo FEMSA — México
  • ARIAN Construction — España
  • BellSouth — EEUU
  • Mothercare — Reino Unido
  • Avery Dennison — EEUU
  • Grupo Gondi — México
  • BHS — Reino Unido
  • Nueva EPS — Colombia
  • Grupo FEMSA — México
  • Bancomer — México
  • Grupo Bimbo — México
  • Grupo Guaymex — México
  • Servicios Liverpool — México
  • Kodak, Textile Division — EEUU
  • Norsan Group — EEUU
  • Softtek, — México
  • Handl Tyrol — Austria
  • Allianz Salud — Colombia
  • Prolec-GE — México
  • Volksfürsorge — Alemania
  • Grupo Carvajal — México
  • Erickson Air-Crane — EEUU
  • Coca Cola FEMSA — México
  • United Technologies, Essex Group — EEUU
  • Cuprum — México
  • Romerquelle — Austria
  • Oxxo — México
  • Hippo Bank — Austria
  • UNAB — Colombia